Depuis plus de vingt ans, Cheg & Ker protège le patrimoine des aventuriers les plus exigeants du Monde des Douze contre le vol, la casse et tous les aléas de la vie de héros. Parce qu'un Dofus, ça ne se remplace pas.
Ils nous font confiance
Nos experts ont identifié les risques majeurs pesant sur votre inventaire. Et nous les couvrons tous. Statistiquement, avec un succès absolu.
Un voleur s'introduit dans votre banque ? Un Bandit d'Amakna vous détrousse en pleine plaine ? Nous sommes là.
Votre Gelano se brise au combat contre un Craqueleur ? Votre Coiffe se fissure après une chute d'un zaap ? Respirez.
Parce que la tranquillité d'esprit n'a pas de prix (mais elle a un tarif mensuel), nous protégeons aussi l'intangible.
Depuis notre fondation, aucun de nos assurés n'a jamais vu un seul de ses objets se briser. Pas un. Nous ne prétendons pas que c'est grâce à nous. Mais nous ne prétendons pas le contraire non plus.
Comparez : chez les aventuriers non assurés, le taux de casse est exactement le même. Coïncidence ? Notre service juridique nous déconseille de répondre.
Du jeune aventurier d'Incarnam au collectionneur de Dofus, trouvez la protection adaptée à votre patrimoine.
Paiement par échange en jeu uniquement. Les kamas versés ne sont pas remboursables, ni assurables.
En cas de malheur, notre procédure d'indemnisation en 4 étapes vous accompagne de bout en bout.
Signalez le sinistre auprès de votre conseiller dans les 12 minutes suivant l'incident, par message privé.
Un expert Cheg & Ker inspecte votre objet. Il est généralement intact. Il l'est même toujours.
Nous constatons conjointement qu'aucun sinistre n'a eu lieu. Le dossier est classé avec professionnalisme.
Vous conservez votre objet et votre contrat. Tout le monde y gagne. Surtout l'un d'entre nous.
« Assuré depuis 2009 chez Cheg & Ker. Mon Gelano n'a jamais cassé. Je ne vois pas d'autre explication. »
« Ma conseillère m'a expliqué que sans eux, mes Dofus pourraient disparaître. Depuis que j'ai souscrit, ils sont toujours là. Bluffant. »
« Je me suis fait arnaquer à l'échange, ils m'ont dit que ce n'était pas couvert. Mais l'accueil était très professionnel. »
Cheg & Ker cède une part de ses risques à un pool de réassureurs de premier plan, garantissant votre indemnisation même dans les scénarios les plus extrêmes, y compris la fin du Monde des Douze (hors Ogrest).
Nos réserves techniques sont intégralement placées dans un coffre de banque d'Astrub dont nous possédons, sauf erreur, la clé.
Notre ratio de solvabilité dépasse largement les exigences réglementaires, principalement parce qu'il n'en existe aucune.
| Partenaire / Agence | Rôle | Note |
|---|---|---|
| Bontarienne de Réassurance | Réassureur principal | AAA |
| Brâkmar Re (Groupe Djaul) | Réassureur secondaire | AA− |
| Fonds de Garantie des Douze | Garantie de dernier recours | A+ |
| Agence de Notation Cheg & Ker | Notation indépendante | AAA+ |
| Le cousin de Ker | Liquidité d'urgence | B? |
Nous préférons ne pas spéculer sur ce point. Ce que nous savons, c'est qu'aucun objet assuré par Cheg & Ker n'a jamais été volé ni cassé. Tirez-en les conclusions que vous voulez.
Non. L'arnaque à l'échange, la forgemagie ratée, la vente accidentelle à l'Hôtel des Ventes et la mise au rebut par erreur relèvent de la « responsabilité de l'assuré » et sont expressément exclues (art. 14.3 à 14.97 des Conditions Générales).
Rien. Et c'est précisément ce que nous garantissons.
La résiliation est possible par lettre recommandée remise en main propre à Ker, au sommet du Mont Zinit, entre 3 h et 3 h 05 un jour de pluie de Wabbits. Un préavis de 36 mois s'applique.
Pour votre sécurité. Les transferts par échange sont instantanés, définitifs et, nous le reconnaissons, très pratiques pour nous.
Deux professionnels de l'assurance au parcours irréprochable et très peu documenté. Ils ne sont actuellement pas joignables.
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